Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement, alle Tätigkeiten des Gesamtmanagements, die Qualitätspolitik, die Ziele und Verantwortungen festzulegen und durch Mittel wie Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung und Qualitätsförderung zu verwirklichen.

Siehe: TQM

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