Kaizen

Kaizen, japanisches Management Prinzip. Kaizen heißt Verbesserung. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung von vorhandenen Dienstleistungen, Produkten, Geschäftsprozessen, Methoden, Techniken, Produktionsmitteln, etc. Europäer und Amerikaner verfolgen nach wie vor die Strategie, Produkte durch Innovation faktisch immer wieder zu erneuern, während in Japan das vorhandene Produkt permanent verbessert wird. Auf Kaizen beruht der sog. kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP).

Siehe: KVP, Qualitätsmanagement